"Dans mon service, vous allez intégrer une équipe soudée toujours prête à vous aider. Nous mettons notre énergie au service de la réussite commune. Vous bénéficierez de formations dès votre prise de poste et tout au long de votre parcours chez BATISANTÉ.
Vous recherchez un métier de communication ? Vous aimez trouver des solutions et rassurer les clients ? Rejoignez-nous ! Quel que soit votre niveau d'expérience, il suffit d'être motivé(e)."

Dayana, Responsable service clients.

Spécialisée dans la protection des personnes et des biens, BATISANTÉ accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions en Protection Incendie, Protection Nuisibles, Dépannages et Travaux, Contrôles et Diagnostics Techniques Immobiliers et Expertise Ascenseurs.

BATISANTÉ renforce son service clients et recrute un(e) chargé(e) de relations clients (f-h).

Au sein du service clients du Groupe vous prenez en charge les demandes de nos clients :

• Recevoir les demandes des Clients (appels entrants, mails),
• Analyser et enregistrer les demandes,
• Suivre et assurer le traitement des demandes,
• Assurer la traçabilité des actions réalisées,
• Maintenir la plus haute qualité de service délivrée à la clientèle...
• Vous travaillez en étroite collaboration avec nos différents services internes afin d'assurer la satisfaction de nos clients.

De formation supérieure, idéalement Bac à Bac + 2 en relation clients ou équivalent. Vous avez idéalement une expérience en centre d'appels ou en téléprospection.

Votre goût pour la relation et la satisfaction client, votre sens du service, votre aisance téléphonique, orale et relationnelle vous permettront de mener à bien vos missions.

Vous êtes autonome, savez gérer un gros volume de mails et d'appels et avez l'esprit d'équipe.

Bonne maîtrise des outils informatiques.

Poste également ouvert aux profils débutants.

Rémunération à définir, prime mensuelle sur objectifs, RTT, Tickets restaurants, Mutuelle, Comité d'Entreprise...